常問問題

Q.顧客兌換貨幣

A. 因未收到總店貨品而進行退換貨,例如「尺寸不符或商品寄存期限不符」。感恩的心。
*不理解且自我放縱的情況。

Q.取消/更改更正

A. 3分鐘內可取消。
部分修改續約意願或更新匯款資訊、取消要求、並行修改新版本。
*使用者可立即取消更正,並可領取積分,更正手續已完成。收到確認並完成取消手續後,我們將發送電子郵件,並將信用卡發送給您。

Q.退休方法

A.若月信用卡使用須遵守信用卡條款及細則,以及信用卡公司對用戶使用信用卡的同意。

Q. 貨物出貨期限

A. Lorenzo 網上商店購買的商品,我們已確認兌換,並指定了安全發貨地點。硬幣完成後,我們會將「硬幣完成通知郵件」寄至我們的會場,敬請留意。

Q.產品包裝

答:非常抱歉造成您不便。我們心懷感激。

Q.訂閱方式

A.Lorenzo 網上購物商店的卡片配件條款用於密切接待。
您可以使用以下信用卡公司。
ViSA / JCB / 萬事達卡 / 三國交通卡

Q. 信用卡貼上方法

答:綁定信用卡後,僅進行一次性付款。我很感激創建此功能帶來的不便,但我也感激不盡。