FAQ

A.本店不接受以「尺寸或商品不符合預期」等理由的退貨或換貨。感謝您的體諒。
*不包括我們失誤的情況。

A. 下單後3小時​​內可取消訂單。
如果您想更改部分訂單或更改已註冊的送貨信息，請取消訂單並重新下訂單。
*即使您取消訂單，您也可能會被收取積分，因為訂單已經完成。一旦您收到確認取消程序已完成的電子郵件，請檢查您的信用記錄。

A. 如果您使用信用卡付款，我們將透過您使用的信用卡公司處理退款。

A.Lorenzo網上商店處理訂購的產品，因此一旦我們確認交貨，我們將安排運送到指定的地址。發貨完成後，我們會向您發送“發貨完成通知郵件”，請注意查收。

A. 非常抱歉，我們的店家不提供禮品包裝服務。感謝您的體諒。

A.Lorenzo 網上商店僅接受信用卡付款。
可以使用的信用卡公司如下。
ViSA / JCB / 萬事達卡 / 美國運通卡

A. 使用信用卡付款時，只能一次性支付。對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們不接受分期付款，感謝您的理解。